为加强学校24小时心理热线值班人员工作交流，不断优化心理热线服务工作，心理健康教育中心于10月14日上午，在北区大学生活动中心举行了24小时心理热线阶段性工作会议，学生工作处李荣华副处长、各学院参与热线值班的辅导员、心理健康教育中心专职教师等32人参加了本次会议。会议由心理健康教育中心童玉梅主持。

会议初始，心理中心主任董霞通报了热线开通以来的接线情况。她指出，热线自3月27日开通，至今已运营4776个小时。董老师在感谢大家付出的同时也提醒大家做好自我关照。随后，商学院辅导员陈梦作为接线员代表，分享了她在接线过程中的感悟，并基于和来电者的沟通情况，从接线员和辅导员的双重视角思考了如何开展学生心理帮扶工作。接着，心理中心童玉梅带领参会的工作人员一起重新学习了《江南大学24小时心理热线工作手册》。期间，李荣华副处长和董霞老师分别就心理危机的协同干预和保密原则进行了补充说明。李处长以近期热线团队成功干预的一例危机来电为切入点，剖析了协同干预的要点，肯定了多方成员的努力，并对工作人员表达了感谢。

本次会议，心理健康教育中心还面向接线员赠送了专业教材和工作手册，旨在感谢接线员长期以来坚守值班岗位，同时不断提升接线员的工作胜任力。接下来，校24小时心理热线将继续运营，为有需要的同学提供心理援助服务，也为疫情防控工作贡献一份力量。

李荣华副处长讲话

会议现场